직접 캠페인을 운영하는 광고주 분들을 위한 캠페인 운영 가이드입니다.
1. 모집된 인플루언서 확인하기
캠페인 현황 → 캠페인 관리 → 모집 및 선정 현황 → 모집 탭
1-1. 어떤 인플루언서를 선정해야할까?
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대표 콘텐츠 및 채널 바로가기를 통해 인플루언서의 피드 분위기를 확인해서, 브랜드가 추구하는 콘텐츠를 제작하는 인플루언서를 골라보세요.
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크리플래닛에서 제공하는 채널 데이터와 영향력 상위 %가 더 좋은 인플루언서를 선택하세요. 비슷한 콘텐츠라도 더 많은 사람들에게 노출돼요.
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인플루언서 메시지를 통해 캠페인에 얼마나 적극적인지, 관련 레퍼런스가 있는지 확인할 수 있어요.
1-2. 인플루언서가 모이지 않을 때
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캠페인 일정이 너무 타이트해서 그럴 수 있어요. ‘연장하기’를 통해 모집 및 선정 기간 연장이 가능해요.
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인플루언서의 콘텐츠 제작 공수 대비 리워드가 부족해서 그럴 수 있어요. 리워드를 조정해 보세요. → 좌측 하단 전화번호 or 담당 매니저에게 문의해 보세요.
1-3. 엑셀 다운받기
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모집 및 선정 현황의 인플루언서 정보를 엑셀로 다운받을 수 있어요.
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팀 차원에서 인플루언서 리스트를 공유해야할 때 활용해 보세요.
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인플루언서의 캠페인 운영 외 불필요한 개인정보 활용 및 유출에 주의해 주세요.
2. 인플루언서 선정하기
캠페인 현황 → 캠페인 관리 → 모집 및 선정 현황 → 모집 탭 / 선정 탭
2-1. 인플루언서 선정하기
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선정하기 전 마음에 드는 인플루언서를 미리 선택해 둘 수 있어요.
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인플루언서 선정은 모집 및 선정 기간+3일 뒤까지 가능하지만, 인플루언서 사정에 의해 캠페인 진행이 어려울 수 있으니 모집 및 선정 기간에 여유를 두고 인플루언서를 선정해 주세요.
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인플루언서 선정은 구독권이 있을 때만 가능하며, 리워드는 인플루언서를 선정할 때 결제돼요.
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모집 탭에서 브랜드에 적합한 인원을 선택하고, 하단의 선정 완료 버튼을 눌러주세요.
2-2. 선정 이후 인플루언서와 채팅하기
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선정하고 나서 24시간 동안 인플루언서의 확실한 캠페인 진행 의사를 확인하기 위해 ‘선정 진행중’ 상태가 돼요.
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인플루언서의 빠른 수락을 받고 싶다면 채팅하기를 통해 선정이 되었음을 한 번 더 알리고, 캠페인 진행하기를 눌러달라고 요청하세요.
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선정 진행 중, 선정 완료, 선정 거절된 인플루언서는 선정 탭에서 확인이 가능해요.
2-3. 선정 거절한 인플루언서와 채팅하기
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인플루언서의 사정에 의해 선정 거절 시 바로 리워드가 환불되며, 구독 및 결제 페이지에서 확인이 가능해요.
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필요에 따라 모집 탭에서 대체 인원을 선정해 주세요.
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인플루언서가 선정 수락을 놓쳤지만 캠페인 참여를 희망할 경우, 채팅을 통해 인플루언서에게 재요청하기 버튼을 요청해주세요.
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재선정하기 버튼이 활성화되면 인플루언서를 다시 선정할 수 있습니다.
3.FAQ
선정한 인플루언서가 선정을 거절했어요 or 24시간이 지나서 거절처리 되었어요.
결제한 리워드는 어떻게 환불 받나요?